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图为满座CEO冯晓海

2018-10-30 11:30:45

2月28日消息 眼下,团购无疑是互联行业受关注的领域,经历过一年的不断筛选淘汰,但是国内仍有上千家团购站继续上演这团购大战,而近国外势力 Groupon的卷入注定将加剧国内团购业的竞争。近日,国内早团购站满座CEO冯晓海在接受专访时表示,Groupon进中国没有那么可怕,他们的团队只是一支杂牌军,大家劲不往一处使,还没进来就已经暴露了太多麻烦。就目前的形势分析,并不看好Groupon入华。他们的加入对于满座来说,只不过是整个团购市场中又多了一个Player而已。

图为满座CEO冯晓海

冯晓海进一步表示,对于Groupon进中国,我们不会跟它打价格战(为了保持合理利润),但在重要战役(指社会影响重大的与知名商户或产品的合作项目)上,我们完全可以狙击歼灭它。为了给这场歼灭战备子弹,满座B轮融资正在加速推进中,新的资金主要集中在全国销售客服体系的建设、市场推广和站新应用的研发上。此外,经过一年多的发展,满座已经凝聚起一支有着丰富经验、凝聚力超强的超过500人的专业团队,到年底随着业务的发展,预计会形成超过1500人的营销团队。冯晓海比喻说这有点类似于带兵打仗,一支能打硬仗的军队离不开各个兵种,步兵、炮兵、特种兵、医务兵都得有。从满座来讲,我们更注重自身团队的建设,让每一个满座人都清楚的知道,如何为消费者和合作商家提供的服务,并培训他们合力完成每一个任务。

在被问及团购的实质以及对未来营销模式的影响时,冯晓海表示,满座定位于一个具有广告营销价值、服务于本地服务商的电子商务平台,我们提供营销的渠道和海量用户消费行为的数据分析,通过筛选提供优质的产品和服务积累用户,通过用户和数据分析给我们的商户提供的广告投放,同时我们正在努力整合服务行业的一些上下游资源,帮助商家提高单位时间内的产出比和降低成本。我们和投资人在对团购未来的判断是一致的,团购会改变于本地生活互联营销的模式。

同时冯晓海表示,团购站的特点在于,用户在站消费的记录或者详细信息通过不断的消费,在团购站上得以不断的积累和留存,这一点比 Facebook的社交信息分析消费需求要直接得多,从团购站的数据中能精确分析到这个用户性别,家在那,在那里上班,喜欢吃什么,朋友是谁,年龄大小,基于这些信息,商家甚至可以不去打广告,而直接推送顾客所需的服务。从这点来讲,整合营销是在一点点的,润物细无声的进行,这是我对未来团购发展趋势的很直接的一个判断。在通货膨胀及物价飞涨的年代,团购将贡献其更大的商业价值。满座会帮助用户在消费水平不断提高的同时,却不降低生活质量,让物价回到十年前!

团购行业发展至今,业界普遍认为同质化严重,无论是站页面还是团购的商品和服务都极其类似,针对团购站间如何进行差异化竞争的疑问,冯晓海认为,人才是核心竞争力,独特的团队造就了与众不同的核心竞争力。以满座为例,点是我们一直坚持高品质团购,由于我们整个团队的营销能力非常强,这就使得满座提供的产品在各个城市都是拔尖商铺的,这些商家非常重视自己花钱做市场后的用户反馈,商家肯定不会出现区别对待用户的情况,即使万一消费者真的不满意,满座也有一个先行赔付的机制,我一再强调公司的每一个人都是消费者的服务人员,就那我自己来说,我的个人微博也是接受大家投诉的一个渠道,上,我就是满座的一个客服人员。第二是高质量的用户,我们的用户应该在整个行业当中算是比较中高端的,尽管数量并不是多的,但是从第三方数据来看,合作商家都反映满座的用户再消费能力强。第三点就是我们擅长数据分析和对互联有着深刻理解。

就在Groupon高朋雄心勃勃筹划在华业务之际,许多友都注意到,在Groupon北京办公楼所在地双井附近,一夜之间各大公交候车厅及地铁隧道布满了高朋尽在满座的创意广告,有的友当面赞叹满座的超强创意,更多友则闻到了高朋VS满座大战的火药味正越来越浓。对此,冯晓海表示,高朋满座是满座起名字的初衷,满座对于每个商家来讲都是非常希望的结果,从商家角度,大家很喜欢,而用户则非常喜欢我们用高朋一词作为对用户的尊称。2011年是团购行业打造品牌的一年,各同行都在用不同的方式给用户传递品牌的含义,同时也反映了各家对团购的理解,今年满座将在全国各地大规模投放户外广告,强势打造品牌,让我们的品牌理念更加深入民心。

据公开资料显示,满座曾于2010年9月获国际知名风险投资机构凯鹏华盈( KPCB China)A轮千万级美元投资,主要用于市场推广、技术研发、团队及呼叫中心的建设等,目前拥有员工500余人,高质量注册会员数超200万,目前已在全国110个一、二线城市开通分站,除极少数属整体收购行为外,绝大部分为直营团队直接运营。

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